Unidade de Saúde Familiar Magnólia . Recusa de atendimento

no dia 25 de novembro de 2013 liguei para a saude 24 as 8 e pouco da manaha porque a minha filha estava com umas borbulhas um pouco estranhas, a saude 24 recomendou-me que fosse no espaço de 12h ao meu centro de saude que eles(saude 24) iriam enviar um fax em como eu ia la, e assim fiz depois de dar as minhas voltas dirigi-me a unidade de saude familiar magnolia por volta das 9:30 e quando la cheguei dirijo-me ao balcao digo que telefonei para a saude 24 e que eles tinham mandado um fax. e a senhora do balcao diz-me "sim senhora temos aqui o fax mas de momento nao vai ser possivel atender so a partir das 17h, e eu perguntei se nao era possivel atender mais cedo e a senhora diz-me que nao so a partir das17:00h. e eu fui embora sem ser atendida...