Unilabs
Unilabs Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86%
Taxa de Solução
86,5%
Média das Avaliações
65,6%
Taxa de Retenção de Clientes
73,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Medicina Laboratorial Doutor Carlos Silva Torres, S.A
  • 222 401 401
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Campo Alegre 231, 4150-172 Porto
  • cliente@unilabs.pt

Unilabs - Acessibilidades

Resolvida
7/10
JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA apresentou a reclamação
11 de abril 2023
No dia 11 de abril, com uma pessoa idosa e de muitas limitações de mobilidade, o imóvel não está preparado para uso de mobilidade reduzida. Pergunto como é possível um estabelecimento público ter estas condições. Unilabs da Rua 15 Espinho
Data de ocorrência: 11 de abril 2023
Unilabs
12 de abril 2023
Caro José Barbosa,
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, e pedimos desculpa pelo transtorno que possamos ter causado.
Conforme conversado, a questão que nos fez chegar encontra-se já identificada e em análise, tendo sido partilhada com a nossa direção operacional como oportunidade para melhoria dos nossos serviços.
A Unilabs trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, pelo que a sua opinião é muito importante para nós.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Com os melhores cumprimentos,

Unilabs Portugal
Customer Service
JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA avaliou a marca
7 de junho 2023

A marca esforça-se por corrigir e reconhece a observação/crítica de forma construtiva

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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