Performance da Marca
50.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,3%
Tempo Médio de Resposta
37,1%
Taxa de Solução
54,2%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
1 Unilabs 50.8
2 LabMED Saúde 41.9
3 SYNLAB 24.7
Medicina Laboratorial Doutor Carlos Silva Torres, S.A

Unilabs - Má gestão

Sem resolução
1/10
NunoMendes
NunoMendes apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022 (editada a 17 de janeiro 2022)
Para teste drive-through, estivemos 2h à espera para lá da hora agendada ( à qual nos pediram especificamente para comparecer) COM CRIANÇAS NO CARRO, porque estão duas pessoas apenas a testar dúzias e dúzias de marcações E ACABARAM-SE OS TESTES!
Entende-se que isto é um negócio que tem que fazer lucro, que tem que se garantir o atendimento ao máximo possível de clientes…mas há um limite de atendimento, TEM que haver organização, não pode valer tudo desprezando por completo a qualidade de atendimento do cliente.
Vergonhoso.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
NunoMendes
NunoMendes avaliou a marca
11 de abril 2022

Não responderam nunca a nenhum contacto nem à reclamação. Inacreditável.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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