Unilabs
Unilabs Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,6%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
65,8%
Taxa de Retenção de Clientes
75,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Medicina Laboratorial Doutor Carlos Silva Torres, S.A
  • 222 401 401
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Campo Alegre 231, 4150-172 Porto
  • cliente@unilabs.pt

Unilabs - Má gestão

Sem resolução
1/10
NunoMendes
NunoMendes apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022 (editada a 17 de janeiro 2022)
Para teste drive-through, estivemos 2h à espera para lá da hora agendada ( à qual nos pediram especificamente para comparecer) COM CRIANÇAS NO CARRO, porque estão duas pessoas apenas a testar dúzias e dúzias de marcações E ACABARAM-SE OS TESTES!
Entende-se que isto é um negócio que tem que fazer lucro, que tem que se garantir o atendimento ao máximo possível de clientes…mas há um limite de atendimento, TEM que haver organização, não pode valer tudo desprezando por completo a qualidade de atendimento do cliente.
Vergonhoso.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
NunoMendes
NunoMendes avaliou a marca
11 de abril 2022

Não responderam nunca a nenhum contacto nem à reclamação. Inacreditável.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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