Uniplaces - Ameaça pelo senhorio

Virgínia Paiva apresentou a reclamação

9 de novembro 2022

Reservei um apartamento por equívoco, que não podia animais, mas enviei as especificações junto com a reserva, o senhorio leu, aceitou, e depois me mandou cancelar, aí liguei nos falamos por telefone, ela aceitou me receber, alguns dias antes enviei mensagem confirmando a reserva a mesma me ameaçou, dizendo que se eu queria perder o caução tbm, não é possível que a uniplace não vai dar nenhum respaldo, nadaaa, quero os dados da uniplace e da senhoria para tomar as medidas necessárias.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de novembro 2022

Uniplaces

10 de novembro 2022

Estimada Virgínia,

Agradecemos por partilhar o seu comentário.
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

A nossa equipa prestou-lhe a ajuda necessária, pedimos-lhe que tenha em consideração que o nosso principal objectivo é sempre ajudar os nossos inquilinos e senhorios, oferecendo informação completa, mediando na resolução de qualquer pedido especial e sendo justo com ambas as partes, mas as políticas aceites têm sempre de ser aplicadas.

Lamentamos que não tenha podido desfrutar da sua reserva desta vez e ainda continuamos a trabalhar para lhe oferecer a melhor solução.

Cumprimentos,
A equipa Uniplaces

Virgínia Paiva avaliou a marca

13 de janeiro 2023

Até hoje não recebi meu dinheiro de volta.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador