Aos proprietários:
- A Uniplaces cobra uma comissão expressiva pelas reservas, contudo se as mesmas não forem integralmente cumpridas ou pagas pelos hospedes, a Uniplaces respode sempre a mesma coisa: "já que não dispomos de poder legal para forçar um inquilino a permanecer até ao final da data contratada"...e põe-se de fora de quaisquer conflitos de interesses ou prejuízos para os anfitriões;
- Os hospedes da Uniplaces raramente cumprem as estadias integralmente, sobretudo as estadias mais longas são quase sempre as que terminam mais rápido...com prejuízo para o anfitrião pois é-lhe cobrada uma comissão por uma reserva de "X" tempo que depois dura bastante menos, mas não é devolvida a diferença da comissão. Exemplo: hospede reserva 1 ano, uniplaces cobra 1 mês (!) de comissão. Hospede sai ao fim de 15 dias do inicio...anfitrião fica com zero da comissão que ficou nas mãos da Uniplaces e apenas fica com a caução...que paga eventuais estragos, mas dificilmente o tempo de estadia, ou vice-versa.
- A uniplaces obriga a aceitar as reservas todas que estejam feitas, ainda que o hospede não aceite assinar um contrato, ou pagar a caução, hospede e senhorio entrem em desacordo, etc,etc...o senhorio fica sempre "obrigado" a "comer" com a reserva, para que a uniplaces ganhe a sua comissão;
- Ao fim de alguns cancelamentos do anfitrião, a uniplaces cancela a conta, deixando-se assim de consultar a documentação como facturas que estão do site, ou dados de reservas que estejam ainda a recorrer - este ponto é mesmo ilegal, nem há "treta", é ilegal ponto.
Aos hospedes:
- A uniplaces dá zero apoio caso estejam insatisfeitos, ou o local não corresponda - aconselha apenas a sair e dá outras opções de alojamento - que terão de pagar os hospedes sem que nada lhes seja devolvido!;
- A uniplaces dá zero apoio caso o senhorio deixe de cumprir com as condições contratadas - aconselha apenas a sair e dá outras opções de alojamento - que terão de pagar os hospedes sem que nada lhes seja devolvido!;
- A uniplaces dá zero apoio caso o senhorio mande embora o hospede mais cedo, ou queira mudar o preço;
- A uniplaces faz apenas "uma mediação" se o anfitrião decidir ficar com a caução (mesmo sem motivo para o fazer).
- A uniplaces não devolve a taxa de reserva, por nenhum motivo, a menos que a mesma seja cancelada pelo senhorio.
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
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