Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,5%
Tempo Médio de Resposta
83,6%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Uniplaces48.2
Universityplaces
  • 211143939
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Largo Duque do Cadaval, nº 17, Fracção I
    1200-160 Lisboa, Portugal
  • customercare@uniplaces.com

Uniplaces - Plataforma feita para inteligentes

Resolvida
5/10
Luís Filipe Almeida Garrett
Luís Garrett apresentou a reclamação
11 de setembro 2018

Venho por este meio, solicitar que a Uniplaces, informe como é que posso entrar em contacto com os mesmos, pois não sendo registado na respectiva plataforma, não tenho meios de entrar em contacto com os mesmos.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2018
Uniplaces
13 de setembro 2018
Bom dia Luis,

Muito obrigada pela tua mensagem.

Como já foi referido na secção dos comentários, entrar em contacto com a Uniplaces é muito fácil, não é preciso estar registado na plataforma.

Basta clicar em "Ajuda" no canto superior direito do website, ao fazê-lo irá abrir uma janela que lhe mostra respostas a algumas das nossas perguntas mais frequentes, ou em alternativa lhe permite mandar-nos um email ao clicar em "Envie-nos uma mensagem".

Também tem a opção de falar conosco através de chat, que está no canto inferior direito da página.

Espero que esta informação tenha ajudado, se tiver alguma dúvida em concreto que gostaría de colocar à nossa equipa de apoio ao cliente, teremos todo o gosto em transmiti-la para que estes entrem em contacto consigo.

Cumprimentos,
A Equipa Uniplaces
Luís Filipe Almeida Garrett
Luís Garrett avaliou a marca
4 de outubro 2018

A vossa Plataforma é Excelente, mas a reclamação em causa teve que ser resolvida por outra via, tudo bem!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

No próprio site, clicar em "ajuda" (canto superior direito), ir ao centro de ajuda e abrir um pedido ou mandar uma mensagem. Não é preciso estar registado porque ainda agora testei.
Onde está a dificuldade?