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Chamada para a rede fixa nacional -
Largo Duque do Cadaval, nº 17, Fracção I
1200-160 Lisboa, Portugal - customercare@uniplaces.com
Uniplaces - Sem resposta da uniplaces
Resolvida
Daniel apresentou a reclamação
5 de setembro 2017
Olá, realizei a reserva de um quadro através do uniplaces e quando cheguei na residência para me alojar a senhoria não estava disponível pois iria viajar e fiquei sem acomodação que já estava inclusive paga. Uma vez que não estou na acomodação, quero a devolução da quantia e o cancelamento do serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de setembro 2017
23 de maio 2019
Estimado Daniel,
Lamentamos que tenha passado por esta experiência desagradável aquando da sua chegada ao alojamento através do nosso website.
No entanto, ficamos satisfeitos por verificar que, na altura, após a comunicação direta com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, foi efetuado o devido reembolso, atendendo às circunstâncias do caso.
Esperamos que possa considerar o nosso site para reservar outra acomodação num futuro próximo! Permanecemos à sua disposição para ajudar com qualquer outra questão que seja necessária.
Não hesite em contactar-nos se precisar da nossa ajuda adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Customer Experience Team
Lamentamos que tenha passado por esta experiência desagradável aquando da sua chegada ao alojamento através do nosso website.
No entanto, ficamos satisfeitos por verificar que, na altura, após a comunicação direta com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, foi efetuado o devido reembolso, atendendo às circunstâncias do caso.
Esperamos que possa considerar o nosso site para reservar outra acomodação num futuro próximo! Permanecemos à sua disposição para ajudar com qualquer outra questão que seja necessária.
Não hesite em contactar-nos se precisar da nossa ajuda adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Customer Experience Team
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