Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,5%
Tempo Médio de Resposta
83,6%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Uniplaces48.2
Universityplaces
  • 211143939
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Largo Duque do Cadaval, nº 17, Fracção I
    1200-160 Lisboa, Portugal
  • customercare@uniplaces.com
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Evandro Gomes da silva
Evandro silva
26 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Uniplaces - Arrendamento não concluído

Agradeço o seu retorno sobre a situação, mas devo expressar a minha extrema insatisfação com a experiência que estou a ter. Já desembolsei 970 euros e, até o momento,…

Resolvida
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Sandra Lessa
Sandra Lessa
19 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Uniplaces - Taxa de serviço cobrada por um serviço não realizado

Realizei uma reserva de uma morada com a Uniplaces, que possui por regra cobrar a taxa de serviço de 600€, o que concordei em pagar pela taxa de serviços. Porém…

Resolvida
9/10
Revton Braga da Silva
Revton Silva
2 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Uniplaces - Falta de resposta no atendimento

No dia 25 de Setembro de 2023, efectuei a reserva de ID 933971 através da plataforma UNIPLACES, tendo confirmado, tanto por e-mail quanto por WhatsApp com o senhorio,…

Resolvida
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Koto
Koto
23 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Uniplaces - Cancelamento e reembolso

I booked a room in Lisbon, attracted by the description that it had been renovated four years ago. However, when I visited the room for the first time on the day…

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de Souza
de Souza
17 de agosto 2023
Sem resolução
3/10
Uniplaces - Reembolso integral por aluguel não prestado

Olá pessoal, bom dia.  Envio este e-mail para tentar um acordo sobre o valor de €350.  Reli as condições do aluguel "moderado" e de fato a restituição só é considerada…

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Katherine Torres
Katherine Torres
31 de maio 2023
Resolvida
5/10
Uniplaces - Room location different from the one offered when i made the reservation

The room location when I Made the reservation was next to the airport (Charneca) and I've verified this with Joanna from uniplaces during a phone call because the…

Resolvida
5/10
Ana Paula
Ana Paula
26 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Uniplaces - Burla

Olá, Gostava de indicar que estou sendo vítima de burla através da plataforma Uniplaces. Reservei um quarto na Uniplaces com entrada no dia 1 de fevereiro, recebi…

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1/10
Maria Conceição Vieira Santos
Maria Santos
23 de novembro 2022
Resolvida
5/10
Uniplaces - Não devolução, apesar de o arrendatário ter cancelado mais de 2 meses antes do primeiro dia de entrada

Sou arrendatária de um apartamento que arrendei pela Uniplaces a uma familia de outro país. Como o senhor não conseguiu obter a resposta atempada para ter o visto…

Resolvida
5/10
Virgínia Aparecida Alves Paiva
Virgínia Paiva
9 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Uniplaces - Ameaça pelo senhorio

Reservei um apartamento por equívoco, que não podia animais, mas enviei as especificações junto com a reserva, o senhorio leu, aceitou, e depois me mandou cancelar,…

Resolvida
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Utilizador
Utilizador
6 de outubro 2022
Sem resolução
1/10
Uniplaces - Total ausência de apoio, casa inabitável

No dia 30 de agosto reservei um apartamento para duas pessoas em Barcelona com entrada no dia 3 de outubro. Não consegui cancelar a reserva porque só seria reembolsado…

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