United Colors of Benetton
United Colors of Benetton
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
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United Colors of Benetton - Encomenda não entregue

Resolvida
3/10
Cláudia Assis Teixeira
Cláudia Teixeira apresentou a reclamação
9 de junho 2020
Fiz uma encomenda na Benetton no dia 26/05/20 no valor de 112,85 euros que paguei com cartão de crédito. No dia 3 de Junho a transportada UPS informa que entregou a encomenda mas eu não a recebi. A UPS dá indicações que não correspondem à minha casa. Contactada a Benetton não deu até agora qualquer solução ao problema. No ultimo mail diz que abriu uma prática de reclamação à UPS como se a minha relação comercial fosse com a UPS e não com a Benetton....
Data de ocorrência: 9 de junho 2020
Cláudia Assis Teixeira
Cláudia Teixeira avaliou a marca
16 de junho 2020

Não é admissível que uma marca como a Benetton deite as culpas para a transportadora

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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