United Colors of Benetton - Peça de roupa descosturada

Jade apresentou a reclamação

4 de janeiro 2021

Car@s,

Bem, o correio eletrónico é para dizer que comprei duas calças de pijama de prenda, no qual já começou a usar uma no dia 31/12/2020. No dia 3/1/2021 a alça apresentou um descosturado no fundo (ou tecnicamente, o cavalo) da calça. Envergonhada costurei o pijama com 3 dias de uso…

Penso que como bom consumidor, e para que possam continuar a fazer roupas com qualidade, nada melhor como comunicar o ocorrido para que possam verificar e corrigir, melhorar o processo. Como é óbvio, penso que não é normal as pessoas enviarem esse tipo de mail, logo, existe uma probabilidade de dizerem "não recebemos nenhuma reclamação" (lol). Mas aqui não é uma reclamação, é apenas um relato da nossa experiência.

Segue a foto.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2021

Jade

11 de janeiro 2021

algum retorno sobre o assunto em questão?

Jade avaliou a marca

30 de setembro 2021

a solução dever ser na ótica do utilizador e não da empresa. Pedir para eu levar a peça nos correios ou voltar a loja em plena pandemia não convém. que me enviasse outra peça em casa e recolhesse a descostura, se fosse o caso.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução