Ranking na categoria
Benetton Group S.p.A
- +39 0422 519111
- Via Villa Minelli, 1 31050 Ponzano Veneto Treviso - Italy
- info@benetton.it
United Colors of Benetton - Reembolso compra online
Resolvida
1/10
margarida calado apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Dia 26-05-2020 fiz encomenda de varias peças de roupa de criança através do Site da Benetton, pelo que no proprio dia confirmaram que a encomenda seria expedida agradecendo o pagamento que efetuei. Acontece que, no dia 03/06, recebo email do customer care a informar que uns calções e uma tshirt não foram enviados por rutura de stock, e por tal o valor das peças de 18.90€ seria reembolsado. a compra foi paga atraves de referencias multibanco e não por cartão de credito.
Esperei e no dia 18/06, enviei email à entidade a reclamar o valor que até aquela data (e mesmo agora) não havia sido reembolsado, nem os items haviam sido repostos por forma a me serem enviados.
Não obtive qualquer resposta a não o email automático a informar que receberam o meu mail.
voltei a fazer reclamação, e continuo sem resposta. Ficaram com o dinheiro e não enviaram os produtos.
Esperei e no dia 18/06, enviei email à entidade a reclamar o valor que até aquela data (e mesmo agora) não havia sido reembolsado, nem os items haviam sido repostos por forma a me serem enviados.
Não obtive qualquer resposta a não o email automático a informar que receberam o meu mail.
voltei a fazer reclamação, e continuo sem resposta. Ficaram com o dinheiro e não enviaram os produtos.
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
margarida calado avaliou a marca
23 de julho 2020
a marca devolveu o valor no dia 16/07/2020, quando a compra foi efetuada a 29/05!
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.