Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
12,6%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
16,9%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Ranking na categoria
Universalgest - Administração de Imóveis Lda

Universalgest - Infiltrações ignoradas

Em tratamento
Ana Sofia
Ana Sofia apresentou a reclamação
30 de maio 2023
Desde Novembro de 2022 que relatei a esta empresa de condomínio as infiltrações de água que estou a ter em diversos pontos do meu apartamento. Até agora nenhuma medida foi tomada, vários proprietários do mesmo prédio apresentaram problemas similares, pedimos desde Janeiro de 2023 nova reunião de condomínio mas não obtemos resposta.
Os emails e as situações críticas em vários apartamentos, são ignorados.
E não nos respondem a questões como
qual o ponto de situação da conta comum / fundo de reserva;
Seguro do condomínio;
Processo relativo aos elevadores (aguardamos o envio do relatório de inspeção aos elevadores, que ficaram de remeter aquando da última reunião em Novembro de 2022).

Não foi cumprida a obrigatoriedade de convocar a assembleia nas datas estabelecidas pela legislação e mesmo com vários proprietários a pedirem com urgência nova reunião, continuamos a ser ignorados.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2022
Universalgest
15 de maio 2024
A Universalgest continua a administrar este condomínio, não se conhecendo situações anómalas, inclusive já foram aprovadas obras para o edifício que naturalmente terão de ser liquidadas pelos condóminos.
Universalgest
Universalgest está a aguardar resposta do utilizador
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