Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a empresa universauto.
Efetuei a compra de dois faróis de Hyundai i40 no dia 4/5/22 no valor de 750 euros .
Que chegaram no dia 6/5/22 , quando fui abrir as duas caixas , verifiquei que um deles é de xenon não está correto para a viatura , o outro está partido.
No dia seguinte telefonei para a universauto e enviei as fotos dos mesmos , logo prontificaram-se a resolver a situação e enviar outros faróis , hoje é dia 4/6/22 e não chegou nada, nem pediram a devolução dos faróis enganados , sempre que telefono muitas vezes não atendem , outras atendem e informam que estão a tratar , mas de momento já não atendem nem respondem ás mensagens, não posso ficar mais tempo à espera , e já tive de comprar dois faróis novos . Gostaria de ver esta situação resolvida o mais breve possível e ser reembolsado do dinheiro já pago.
Obrigado
Data de ocorrência: 5 de junho 2022
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