Primeiramente acho impensável deixarem um aluno inscrever-se no curso sem terem a certeza que o mesmo vá abrir, porém, este seria um problema facilmente resolvido se o serviço de reembolso da universidade funcionasse. No inicio do ano letivo inscrevi-me para um mestrado que acabou por não abrir e pedi o reembolso do mesmo através do portal académico ao que demoraram mais de um mês a responder que o mesmo tinha sido reencaminhado para a Unidade de Serviços Financeiro e que para mais informações devia contactar a mesma. Aguardei que me fosse efetuado o reembolso por já ter sido encaminhado para a unidade financeira, mas acabei por contacta-los devido à demora; ao que me foi respondido que devia aguardar pacientemente pelo reembolso porque este é um processo demorado que se agravou com o final do semestre, mas eu não pedi o reembolso no final do semestre, pedi o reembolso à mais de quatro meses e ainda não obtive resposta. Quanto tempo é suposto esperar até alguém fazer alguma coisa?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2023
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