Universidade do Minho
Universidade do Minho
Performance da Marca
7.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
...
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Universidade do Minho - Reembolso

Sem resolução
1/10
Alexandra Ascenção
Alexandra Ascenção apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2023
Primeiramente acho impensável deixarem um aluno inscrever-se no curso sem terem a certeza que o mesmo vá abrir, porém, este seria um problema facilmente resolvido se o serviço de reembolso da universidade funcionasse. No inicio do ano letivo inscrevi-me para um mestrado que acabou por não abrir e pedi o reembolso do mesmo através do portal académico ao que demoraram mais de um mês a responder que o mesmo tinha sido reencaminhado para a Unidade de Serviços Financeiro e que para mais informações devia contactar a mesma. Aguardei que me fosse efetuado o reembolso por já ter sido encaminhado para a unidade financeira, mas acabei por contacta-los devido à demora; ao que me foi respondido que devia aguardar pacientemente pelo reembolso porque este é um processo demorado que se agravou com o final do semestre, mas eu não pedi o reembolso no final do semestre, pedi o reembolso à mais de quatro meses e ainda não obtive resposta. Quanto tempo é suposto esperar até alguém fazer alguma coisa?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2023
Alexandra Ascenção
Alexandra Ascenção avaliou a marca
2 de maio 2023

Enfim...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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