Universidade Europeia
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Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
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Universidade Europeia17.3
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Universidade Europeia - Reembolso não realizado

Sem resolução
3/10
GABRIEL JOSE DE ANDRADE NOGUEIRA
GABRIEL NOGUEIRA apresentou a reclamação
4 de dezembro 2020 (editada a 7 de dezembro 2020)
Fiz a inscrição e matrícula no curso de Legislação e Protecção de Dados em 20/09/20 e transferi do Brasil para a conta da empresa em Portugal o valor de 250 euros.

Em outubro de 2020 informaram que não havia o número mínimo de alunos e que a turma foi cancelada.

No dia 02/10/20 enviei toda a documentação necessária para receber o Reembolso dos 250 euros e após mais de 2 meses não fizeram nada. Um desrespeito com o público estrangeiro!

Haviam me informado que o dinheiro seria liberado em 10 dias úteis, ou seja, me enganaram por diversas vezes. Nunca mais faço negócio com essa empresa!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020
GABRIEL NOGUEIRA
19 de dezembro 2020
Entraram em contato dizendo que já procederam com o reembolso, mas nada consta em minha conta bancária.
GABRIEL NOGUEIRA
6 de janeiro 2021
Após novo contato, por meio de advogado, informaram que o financeiro só retorna as atividades no dia 11/01/2021. Ou seja, já se passaram mais de 90 dias sem solução, isso demonstra a falta de capacidade da Instituição em resolver um simples problema burocrático.
GABRIEL JOSE DE ANDRADE NOGUEIRA
GABRIEL NOGUEIRA avaliou a marca
7 de outubro 2021

Muito lenta para responder e efetuar o reembolso, além de descontar do aluno as taxas do câmbio e transferência internacional, mesmo que a turma não tenha sido preenchida por motivos alheios à vontade do consumidor.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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