Universidade NOVA de Lisboa
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Performance da Marca
43.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
23,8%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
...
Universidade NOVA de Lisboa43.6
  • 213715600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campus de Campolide
    1099-085 Lisboa
  • reitoria@unl.pt

Universidade NOVA de Lisboa - Reembolso estacionamento campus campolide - utente 30440

Resolvida
6/10
Gonçalo Pedro Lourinho
Gonçalo Lourinho apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Exmos. Srs.

Após a autorização por parte da Reitoria da UNL ao meu pedido de reembolso (por não utilização do serviço), relativo ao acesso e utilização do parque de estacionamento exterior durante o primeiro semestre do ano letivo 2022/2023, indiquei o meu IBAN no final de Setembro, no entanto hoje dia 29 de Novembro ainda não recebi o montante respetivo. O meu acesso ao parque foi de imediato bloqueado mas dois meses depois ainda não recebi o reembolso dos 65€. O último contacto que obtive da vossa parte data de 20 de Outubro. Foi-me pedido apenas para aguardar mais um pouco. Hoje, dia 29 de Novembro continuo a aguardar o reembolso dos 65€ e não obtive sequer uma resposta aos meu últimos três contactos que estabeleci com os serviços competentes.


Ficha de Utente: 30440
Data de pagamento 30-08-2022
Data modificação: 01-09-2022 10:03am por *******

Preço a pagar: 65 €
Data Iníco: 2022-09-01
Data Fim: 2023-02-28
Descrição: Exterior - 1º Semestre 22/23
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Gonçalo Pedro Lourinho
Gonçalo Lourinho avaliou a marca
30 de novembro 2022

neutro

Esta reclamação foi considerada resolvida
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