Comprei um par de sapatilhas da "marca" Levis na loja Universo do Sapato de Guimarães, em Julho deste ano.
Após meia dúzia de utilizações, começaram a descolar de forma flagrante (fotos) em toda a volta ao nível da sola.
Olhando para o produto neste estado a primeira ideia que me assaltou foi: isto não pode ser produto da Levis! Não tem qualquer qualidade! Deixei de as usar e dispus-me a ir à loja logo que possível para expor o assunto. Na primeira oportunidade, ao passar na loja (ainda sem o artigo) coloquei a questão às funcionárias. Disseram-me para levar o produto para ser analisado. Assim fiz, no início de novembro (9/2447/2). Informaram-me que iriam enviar o artigo para a "marca" e que logo que possível diriam alguma coisa. Ao fim de três semanas recebi uma carta do serviço de apoio ao cliente do Universo do Sapato.
Em vez de reconhecer que um artigo da "marca" Levis não pode, ao fim de dois meses, apresentar o estado que documentam as fotos, a carta "sacode a água do capote" o que revela bem o tratamento que a empresa dá aos clientes.
Não é aceitável que se diga que o estado do artigo resulta do "desgaste normal" do seu uso! Um artigo da "marca" Levis (se tal for o caso) não pode ser concebido para ser usado apenas dois meses! Isso é mais uma característica dos artigos contrafeitos e não de uma marca com o renome da Levis!
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