Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Univex - Comércio de Automóveis - Sociedade Unipessoal, Lda

Univex - Garantia

Resolvida
Elisabete Almeida
Elisabete Almeida apresentou a reclamação
27 de outubro 2019
Adquiri um veículo usado em junho, o vendedor deu 2 anos de garantia. A verdade é que o veículo está com problemas já foi a oficina a um mês aproximadamente e até a data aguardo resposta para avançar com a reparação. Serviço pós venda tem falhado pela parte do vendedor é de lamentar a atitude pois é uma pessoa sem palavra e nada profissional.
Data de ocorrência: 27 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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