Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Univex - Comércio de Automóveis - Sociedade Unipessoal, Lda

Univex - Problema de filtro de particulas desde a compra

Sem resolução
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
18 de março 2018

Desde a compra da viatura que esta se deloca inúmeras vezes à oficina por ter o nível do óleo elevado, luzes de motor acesas e do star stop amarela. Que desta última vez até este serviço me foi cobrado estando a viatura em período de garantia, o que não entendi.
Até à data de hoje o problema não está resolvido, uma das vezes esteve cerca de 1 mês e continua na mesma.
O que eu pretendo é saber definitivamente o que vai acontecer quando acabar a garantia.

 

Data de ocorrência: 18 de março 2018
Univex
5 de dezembro 2018
Esta situação foi esclarecida junto com o Cliente e ultrapassadas todas as divergências que motivaram a reclamação em causa.
Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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