UON - Equipamentos Danificados Pela EDP

No inicio do mês de Março existiu uma sobretensão provocada por cabo ramal que fornece a Quinta onde varios equipamentos de varias habitaçoes existentes foram danificados. Foi reportada a avaria e a existencia de equipamentos queimados à empresa fornecedora EDP Distribuição. Foi acionada a equipa trecnica que verificou que o cabo de fornecimento estava com deficiencia no isolamento e que o poste de descida tambem estava danificado tendo sido substituidas ambas as coisas. Segiu-se com os equipamentos queimados por culpa do fornecedor onde foi encaminhado para a empresa que estou a reclamar. Esta mesma empresa indicou que teriamos de fazer e enviar por a listagem de equipamentos danificados; após o envio foi então indicado que se teria de pedir relatórios tecnicos dos equipamentos danificados relatorios esses que foram pagos á unidade executados por empresas que cliente teve de encontrar(a empresa não auxilia em termos de indicar quem poderá fazer na zona esses mesmos diagnosticos); quando se teve em posse os relatorios foi pedido o envio dos mesmos, dos dados pessoais do titular e uma conta onde iria ser depositado o montante sem IVA para as reparações e com IVA para pagar os equipamentos sem reparação, podendo ainda ser emviado por cheque o valor. Foram enviados os documentos necessarios e o NIB do Filho da Titular ao que após 1mês recebeu-se uma carta a indicar que teria de ser o NIB do titular. Foi enviado por correio azul de forma a ser mais celere, foi então indicado que não era visivel 1 algarismo da copia da caderneta; tenho uma copia da mesma onde se pode ver todos os digitos sem qualquer problema. Em contacto com gestor de processo o mesmos estava desatualizado sobre o processo e inclusive indica mais uma vez que o digito não está visivel após ter recorrido ao departamento de correio. Neste momento estamos a 13-07-2017 a situação não está resolvida e toda a documentação está a ser pedida aos poucos e nos balcões da EDP empresa que provocou que sou cliente e que enviou o processo para esta empresa de consulting não é prestado qualquer tipo de auxilio onde irei de certo procurar novo fornecedor energetico.