Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
31,8%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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UON - Participação de sinistros ao abrigo da apólice de responsabilidade civil profissional

Resolvida
10/10
maria antonia cameira
maria cameira apresentou a reclamação
31 de julho 2020
participacao de sinistros ao abrigo da apolice de responsabilidade civil profissional dos advogados a qual nao eh dado seguimento ninguem atende o telefone nem retorna chamadas nem emails. No departamento juridico nao ha resposta nem a telefonemas nem a emails.,
Data de ocorrência: 31 de julho 2020
maria antonia cameira
maria cameira avaliou a marca
3 de agosto 2020

O assunto foi por ora resolvido pois no primeiro dia util a seguir a reclamacao recebi varios telefonemas d aUON com o ponto da situacao embora nao com a solucao, mas, tendo em conta as dezenas de emails e telefonemas sem resposta ate entao, foi uma vitoria , nao a vitoria final porque ainda nao me disseram se cobrem ou nao os sinistros mas, pelo menos deram-me uma previsao no curto prazo para a resposta final que, penso depois da pressao do portal da queixa vao cumprir. Deus queira que a resposta seja aquela de que eu necessito. Obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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