Performance da Marca
41.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
UON - Consulting, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1200-869 Lisboa
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Filipe Martins
Filipe Martins
27 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
UON - Processo e-redes nº 100058337881

Fiz uma reclamação no dia 2023/11/7 à e-redes devido a ter havido picos de energia onde moro. a mesma respondeu a assumir os prejuízos. Após varias insistências…

Resolvida
3/10
Vitor Gaspar
Vitor Gaspar
4 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
UON - Atrasado na finalização do processo e impossibilidade de contactar apoio ao cliente

No passado dia 17/09/2023, houve uma falha na distribuição de energia por parte da E-Redes (partiu um cabo de fio Neutro na rua) o que originou que o nosso computador…

Resolvida
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Cristina
Cristina
10 de julho 2023
Sem resolução
1/10
UON - Reclamação

No dia 9 de maio ,de manhã, percebemos que algo se passava com a alimentação elétrica, mesmo com a iluminação na rua. Ao final do dia esteve no local o piquete…

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1/10
cristina carvalho
cristina carvalho
29 de maio 2023
Sem resolução
1/10
UON - Greenval - Sinistro automóvel

Em relação à decisão do sinistro, v/ referência 2023GVPT12398A tomada pela seguradora greenval uongroup informo que não concordo nem a aceito e sinto-me lesada.…

Sem resolução
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sueli lopes moreli
sueli moreli
13 de abril 2023
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1/10
UON - Responsabilidade civil -divergencia de responsabilidades na seguradora-ausencia de resposta da seguradora

XL INSURANCE COMPANY SE, SUCURSAL EM ESPANHA ASSUNTO: Ausência de Resposta em Abertura de Sinistro por parte dessa Seguradora, solicito confirmação de ciência da…

Sem resolução
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Mariana Couto
Mariana Couto
9 de março 2023
Sem resolução
5/10
UON - Comportamento impróprio

No dia 04/02/2023 tive um incêndio na minha casa. Somos uma familia de dois adultos e duas crianças pequenas. Estamos a viver numa casa em condições lamentáveis!…

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Patrice
Patrice
31 de janeiro 2023
Resolvida
3/10
UON - Indemnização e-redes - 6 semanas sem aquecimento

Em 26 de Dezembro, picos de tensão, cuja responsabilidade incumbe à E-Redes, causaram danos em certas máquinas incluindo 3 máquinas de ar condicionado que servem…

Resolvida
3/10
Maria Conceição
Maria Conceição
12 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
UON - Faz com que um sinistro habitação não seja resolvido em 2 meses

Como é que é possível, um gabinete de peritagem, não enviar um tal de aditamento para a minha seguradora, e esteja há mais de 2 meses para ser resolvido um sinistro…

Sem resolução
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GELSON SILVA
GELSON SILVA
19 de outubro 2022
Resolvida
1/10
UON - Não foi resolvido

Meu problema ainda não foi resolvido. A Uon culpa a Santander, mas, continua comprando carros da Santander Consumer.

Resolvida
1/10
GELSON SILVA
GELSON SILVA
2 de setembro 2022
Resolvida
1/10
UON - Reclamação de serviço

Até agora não houve resolução da reclamação, a informação prestada pelo UON não resolveu nada, continua o problema!

Resolvida
1/10