Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
72,8%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,5%
Ranking na categoria
Ups Of Portugal - Transportes Internacionais de Mercadorias, Sociedade Unipessoal Lda
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UPS - Encomenda

Resolvida
10/10
alexander monteiro
alexander monteiro apresentou a reclamação
13 de maio 2021
a UPS não entrega encomendas na porta. eu vivo em apartamento e ja é a 3a vez que não sobem as escadas para entregar, eu estou em aulas e tenho de descer perder as aulas para receber o envio. Quando chove ate metem a encomenda no chão como foi o caso de um laptop que recebi e a caixa estava molhada com esta encomenda.... Neste caso voltei a perder 1 pouco da aula. tenho reparado que no site da UPS não informam essa particularidade portanto deve ser de quem entrega...pois ja é a 3a vez como referi.
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
UPS
14 de maio 2021
Muito obrigado por nos ter contactado. Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas face à exposição que nos remete.

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UPS Portugal
alexander monteiro
alexander monteiro avaliou a marca
14 de maio 2021

Resposta Rápida, resolução rapida.

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