Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
96,1%
Taxa de Solução
77,9%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
Ups Of Portugal - Transportes Internacionais de Mercadorias, Sociedade Unipessoal Lda
  • 707 23 23 23
  • R Francisco Sousa Tavares Lt 3-Qt da Francelha de Baixo 2689-537 Prior Velho
  • ptcsc@ups.com

UPS - Reclamação

Resolvida
1/10
costa
costa apresentou a reclamação
24 de junho 2022
em 21 de maio paguei a mais por uma entrega a cobrança
desde então que reclamo a devolução do valor pago que me dizem já o ter sido mas que não provam e nem está na minha conta
Data de ocorrência: 24 de junho 2022
UPS
27 de junho 2022
Muito obrigada por nos ter contactado. Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas face à exposição que nos remete.

Os seus comentários são muito importantes para nós. Pois, o feedback dos nossos clientes, como aquele que nos envia, permitem-nos melhorar continuamente os nossos serviços, indo ao encontro das melhores expectativas dos clientes que em nós depositam a sua confiança. Neste sentido e, tendo por base a política de confidencialidade, a UPS irá notificar directamente o reclamante com o nosso parecer.

UPS Portugal
UPS
26 de julho 2022
Caro Cliente,

Temos informação de que a situação já se encontra regularizada. Desta forma, agradecemos que nos confirme se é necessária assistência adicional ou, se poderemos considerar a situação como concluída.

Atentamente,

UPS Portugal
costa
costa avaliou a marca
9 de agosto 2022

perfeitamente incompetentes

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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