Performance da Marca
59.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
3 Mellmak 61.5
...
Urban Project59.3
SÉRGIO DE FREITAS CARNEIRO, UNIPESSOAL LDA
Alda Gomes
Alda Gomes
2 de janeiro 2023
Sem resolução
Urban Project - Reclamação não aceite

A sua 10-12-2022 comprei um casaco marca only na urban project, foi usado uma única vez cerca de 4h pois ficou completamente cheio de borboto, foi entregue na loja…

Sem resolução
Cláudia Moreira
Cláudia Moreira
2 de janeiro 2023
Resolvida
Urban Project - Resposta à explicação dada pela empresa

Bom dia mais uma vez! O que está aqui em questão é o fato de aquando do meu contato com a loja online, e sabendo que eu iria efetuar o levantamento numa loja física,…

Resolvida
Cláudia Moreira
Cláudia Moreira
27 de dezembro 2022
Resolvida
Urban Project - Troca de artigo com desconto (outlet)

Faço esta reclamação pois vi uma bota online e tentei efetuar a compra da mesma, ela estava com desconto (considerada outlet, uma vez que não é da coleção inv.22).…

Resolvida
Pedro Costa
Pedro Costa
8 de novembro 2022
Sem resolução
Urban Project - Defeito do material

Efetuei uma reclamação, no dia 23 de setembro à empresa supra identificada, sobre um produto adquirido em 15 de Março do presente ano. Trata-se de uma bolsa vulgo…

Sem resolução
Ricardo Pita da Silva
Ricardo Silva
19 de maio 2022
Resolvida
Urban Project - Disseram que a encomenda estava para ser entregue nesses dias e nada

Encome deu 2 pares de sapatilhas e paguei. Diziam na pagina que era de 3 a 4 dias para chegarem. Paguei Mbway e nada até agora. Falei com eles e disseram que a…

Resolvida
Rita Guimarães
Rita Guimarães
13 de maio 2022
Resolvida
Urban Project - Compra de ténis

Efetuei a compra de uns ténis na loja online Origen Store .pt (página de facebook) há duas semanas e informaram-me que receberia a encomenda no dia seguinte. Pedi…

Resolvida
Catarina Carriço
Catarina Carriço
13 de maio 2022
Sem resolução
Urban Project - Não fazem devolução de compras presenciais

Comprei umas sapatilhas para oferece ao meu marido, das quais, infelizmente, ele não gostou. Quando foi à loja para trocar ou devolver, não tinha nada pelo que…

Sem resolução
Maria Almeida
Maria Almeida
6 de maio 2022
Resolvida
Urban Project - Paguei e não recebi

Fiz uma encomenda de umas sapatilhas amarelas da new balance e efetuei pagamento por multibanco consoante entidade e referência que me foram dados a 14 de Abril…

Resolvida
Márcia de Fátima Pereira da Estrela Garcia
Márcia Garcia
26 de abril 2022
Sem resolução
Urban Project - Compra online - devolução

Boas tardes, venho por este meio reclamar da compra online que fiz na Loja Urban Project Sapataria, comprei umas sapatilhas à cobrança e quando as fui levantar…

Sem resolução
Eduardo Sá
Eduardo Sá
26 de abril 2022
Resolvida
Urban Project - Atraso extremo entrega

Dia 23 de Março de 2022 ,fiz encomenda na pagina do Facebook da urban project sapararus. Ate ao dia de hoje, passado mais de 1 mês, têm estado a enrolar com as…

Resolvida