Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
SÉRGIO DE FREITAS CARNEIRO, UNIPESSOAL LDA
  • 253738115
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Comandante Luís Pinto da Silva, 279
    4830-535 Póvoa de Lanhoso
  • urbanproject@live.com.pt
Filtrar por:
Priscilla
Priscilla
12 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Urban Project - Insatisfeita com esta loja e muito desiludida

O meu marido comprou na passada sexta feira dia 9/02 umas sapatilhas da Calvin Klein para me oferecer. Acontece que quando ele cheou a casa e me deu de peesente,…

Resolvida
7/10
Francisco Cruz
Francisco Cruz
25 de outubro 2023
Resolvida
Urban Project - Reclamação por defeito

Vinha pela presente apresentar queixa em virtude do produto adquirido durante o período de garantia do mesmo ter apresentado deficiência que impossibilitam o uso…

Resolvida
Nuno Cunha
Nuno Cunha
26 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Urban Project - Não resolução de reclamação- falta de consideração pelos clientes

Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com esta empresa. Comprei umas sapatilhas da marca versace jeans couture na urban e utilizei-as cerca…

Sem resolução
1/10
Ana Sofia Ramos
Ana Ramos
9 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Urban Project - Devolução

Comprei na loja Urban Project do Marshopping umas sapatilhas Versace no dia 04 de Setembro, no valor de 197,91 euros. Verifiquei no dia 07 de Setembro que a sola…

Resolvida
1/10
António José neves barros
António barros
2 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Urban Project - Mau funcionamento da loja

Boa tarde, efetuei uma compra de umas calças da marca versage pretas, na qual as mesmas desbotaram cor na primeira lavagem e perdendo parte da cor, dirijo-me a…

Sem resolução
1/10
Alda Gomes
Alda Gomes
2 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Urban Project - Reclamação não aceite

A sua 10-12-2022 comprei um casaco marca only na urban project, foi usado uma única vez cerca de 4h pois ficou completamente cheio de borboto, foi entregue na loja…

Sem resolução
1/10
Cláudia Moreira
Cláudia Moreira
2 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Urban Project - Resposta à explicação dada pela empresa

Bom dia mais uma vez! O que está aqui em questão é o fato de aquando do meu contato com a loja online, e sabendo que eu iria efetuar o levantamento numa loja física,…

Resolvida
1/10
Cláudia Moreira
Cláudia Moreira
27 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Urban Project - Troca de artigo com desconto (outlet)

Faço esta reclamação pois vi uma bota online e tentei efetuar a compra da mesma, ela estava com desconto (considerada outlet, uma vez que não é da coleção inv.22).…

Resolvida
7/10
Pedro Costa
Pedro Costa
8 de novembro 2022
Sem resolução
1/10
Urban Project - Defeito do material

Efetuei uma reclamação, no dia 23 de setembro à empresa supra identificada, sobre um produto adquirido em 15 de Março do presente ano. Trata-se de uma bolsa vulgo…

Sem resolução
1/10
Ricardo Pita da Silva
Ricardo Silva
19 de maio 2022
Resolvida
Urban Project - Disseram que a encomenda estava para ser entregue nesses dias e nada

Encome deu 2 pares de sapatilhas e paguei. Diziam na pagina que era de 3 a 4 dias para chegarem. Paguei Mbway e nada até agora. Falei com eles e disseram que a…

Resolvida