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Urban Project - Compra de ténis
Resolvida
Rita Guimarães apresentou a reclamação
13 de maio 2022
Efetuei a compra de uns ténis na loja online Origen Store .pt (página de facebook) há duas semanas e informaram-me que receberia a encomenda no dia seguinte.
Pedi o número de envio da transportadora, o qual nunca me foi facultado. Os ténis não chegaram e disseram apenas que havia um extravio da encomenda e que não tinham o modelo que eu pretendia para enviarem de novo mas que nesta terça, dia 10, seria enviada a encomenda com o modelo pretendido assim como o nº de envio da transportadora e que receberia hoje no máximo.. Chegámos a hoje e nada recebi.
A página já mudou várias vezes de nome e as respostas que dão são sempre a empatar o cliente, de forma a acreditar que vai receber a encomenda.
Hoje de manhã disseram que se eu não recebesse, para lhes dizer, que enviavam de novo.
Vão dar esta desculpa mais quantas vezes mesmo? Nunca enviaram nada, nem vão enviar.
E pelo que vejo aqui no portal, não sou a primeira a denunciar a página... sou só mais uma enganada por estas pessoas que não nos respeitam!
Pedi o número de envio da transportadora, o qual nunca me foi facultado. Os ténis não chegaram e disseram apenas que havia um extravio da encomenda e que não tinham o modelo que eu pretendia para enviarem de novo mas que nesta terça, dia 10, seria enviada a encomenda com o modelo pretendido assim como o nº de envio da transportadora e que receberia hoje no máximo.. Chegámos a hoje e nada recebi.
A página já mudou várias vezes de nome e as respostas que dão são sempre a empatar o cliente, de forma a acreditar que vai receber a encomenda.
Hoje de manhã disseram que se eu não recebesse, para lhes dizer, que enviavam de novo.
Vão dar esta desculpa mais quantas vezes mesmo? Nunca enviaram nada, nem vão enviar.
E pelo que vejo aqui no portal, não sou a primeira a denunciar a página... sou só mais uma enganada por estas pessoas que não nos respeitam!
Data de ocorrência: 13 de maio 2022
16 de maio 2022
Boa tarde estimada cliente,
Agradecemos desde já o seu contacto.
Alertamos que esse artigo não foi comprado no nosso site, pelo que poderá ter sido vítima de burla. Seguem os links do nosso site bem como da nossa página de Facebook Oficial, de forma a poder comparar os dados.
Link do nosso site: https://www.urbanprojectstore.com/pt/
Link da nossa página de Facebook: https://www.facebook.com/up.urbanproject
Mais informamos que já tomamos as devidas diligências de forma a combater o uso abusivo do nome utilizado pela página em questão e que, por isso, essa mesma loja já alterou o seu nome.
Estaremos disponíveis para ajudar a esclarecer qualquer questão adicional.
Obrigada,
Urban Project
Agradecemos desde já o seu contacto.
Alertamos que esse artigo não foi comprado no nosso site, pelo que poderá ter sido vítima de burla. Seguem os links do nosso site bem como da nossa página de Facebook Oficial, de forma a poder comparar os dados.
Link do nosso site: https://www.urbanprojectstore.com/pt/
Link da nossa página de Facebook: https://www.facebook.com/up.urbanproject
Mais informamos que já tomamos as devidas diligências de forma a combater o uso abusivo do nome utilizado pela página em questão e que, por isso, essa mesma loja já alterou o seu nome.
Estaremos disponíveis para ajudar a esclarecer qualquer questão adicional.
Obrigada,
Urban Project
16 de maio 2022
Não comprei no vosso site. Referi que era uma página de facebook, que usava o nome do vosso site e que vai mudando de nome alternadamente.
Comentários
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