Boa tarde bem pelo este meio comunicar ontem dia 9 de maio comprei uma sapatilha na loja Guimarães shopping onde hoje foi para devolver o artigo e não me fizeram a devolução do valor do artigo disseram que tinha que comprar outro artigo no mesmo valor quere dizer se as pessoas não quere nada tem que ficar com as coisa ou comprar outra coisa que não precisa isso não tem lógica nenhuma quere mesmo dizer que quere e ficar com o valor das coisa sem as pessoas precisar de não querer nada espero que isso resolva…
Estimada Sara,
Confirmamos a receção da presente reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A Urban Project tem como principal objetivo proporcionar uma experiencia de qualidade a todos os nossos clientes. Informamos que a nossa a política de trocas e devoluções está descrita em todas as nossas lojas e procuramos sempre esclarecer o nosso cliente e apresentar-lhe as melhores opções se pretender realizar uma troca.
Lamentamos, desde já, pelos danos causados.
Atentamente,
UrbanProject
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