Urban Project - Disseram que a encomenda estava para ser entregue nesses dias e nada

Ricardo Silva apresentou a reclamação

19 de maio 2022

Encome deu 2 pares de sapatilhas e paguei. Diziam na pagina que era de 3 a 4 dias para chegarem. Paguei Mbway e nada até agora. Falei com eles e disseram que a encomenda estava para ser entregue nesses dias e nada. Agora recebem as mensagens e não as lêem.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de maio 2022

Urban Project

19 de maio 2022

Boa tarde estimada cliente,
Agradecemos desde já o seu contacto.

Alertamos que esse artigo não foi comprado no nosso site, pelo que poderá ter sido vítima de burla. Seguem os links do nosso site bem como da nossa página de Facebook Oficial, de forma a poder comparar os dados.

Link do nosso site: https://www.urbanprojectstore.com/pt/
Link da nossa página de Facebook: https://www.facebook.com/up.urbanproject

Mais informamos que já tomamos as devidas diligências de forma a combater o uso abusivo do nome utilizado pela página em questão e que, por isso, essa mesma loja já alterou o seu nome.

Estaremos disponíveis para ajudar a esclarecer qualquer questão adicional.

Obrigada,
Urban Project

Ricardo Silva

19 de maio 2022

Eu tinha indicado que a loja era a urban project sapataria, são outra firma!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador