Urban Project - Paguei e não recebi

Maria Almeida apresentou a reclamação

6 de maio 2022

Fiz uma encomenda de umas sapatilhas amarelas da new balance e efetuei pagamento por multibanco consoante entidade e referência que me foram dados a 14 de Abril de 2022 e até agora nada da encomenda. Dizem que estão a tratar de enviar,ou que irei receber nos próximos dias e nunca chega. Entretanto a página disponível no Facebook também já não está disponível era a urban project sapataria, apresentava-se como uma loja nacional no norte de portugal.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de maio 2022

Urban Project

6 de maio 2022

Boa tarde estimada cliente,
Agradecemos desde já o seu contacto.

Alertamos que esse artigo não foi comprado no nosso site, pelo que poderá ter sido vítima de burla. Seguem os links do nosso site bem como da nossa página de Facebook Oficial, de forma a poder comparar os dados.

Link do nosso site: https://www.urbanprojectstore.com/pt/
Link da nossa página de Facebook: https://www.facebook.com/up.urbanproject

Mais informamos que já tomamos as devidas diligências de forma a combater o uso abusivo do nome utilizado pela página em questão e que, por isso, essa mesma loja já alterou o seu nome.

Estaremos disponíveis para ajudar a esclarecer qualquer questão adicional.

Obrigada,
Urban Project

Maria Almeida avaliou a marca

25 de julho 2022

Eu fui burlada por uma marca que usou o nome desta marca e nada foi feito pra encontrar os burlões, a marca só pediu desculpa e disse que n tinham sido eles..

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador