A sua 10-12-2022 comprei um casaco marca only na urban project, foi usado uma única vez cerca de 4h pois ficou completamente cheio de borboto, foi entregue na loja a dia 21do mesmo, foi pedido a devolução do dinheiro.
A reclamação foi aceite e o defeito de borboto deu autorização à troca, à qual eu não quis outro artigo porque a necessidade era um casaco e só tinha casacos diferentes e de valores muito elevados.
Não fizeram a devolução do dinheiro e eu passei a uma reclamação escrita, indignada pela resolução que não me satisfazia a minha necessidade.
Dentro de dias derigi à loja que me devolveu o meu casaco alegando que borboto já não era defeito e a minha reclamação não foi aceite...e que lhe foi retirado o borboto e que a fazenda ganha borboto.
A peça teve o valor elevado de 99.9€ e fazenda não ganha borboto poderia ganhar em um longo espaço de tempo não em 4h. De uso.
Derigime a uma fábrica têxtil e confirmaram que a fazenda se ganhou borboto é péssima qualidade nunca em um casaco de 100 €.
E muito menos em poucas horas de uso.
O casaco está na loja porque visto que fazer queixas em livro de reclamação não adiantou que os responsáveis de loja é cque decidiram se era defeito ou não.
O estranho é que inicialmente tinha defeito e podia fazer troca.
De seguida eu peço a devolução e já não tem defeito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2022
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