Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,8%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Venda de Bicicletas e Acessórios
1 Bkstickers 72.4
2 Trek Bicycle 63.4
3 Bike Zone 34.9
...
UrbanGlide12.8
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UrbanGlide - Acelerador de trotinete

Resolvida
7/10
Óscar Cascais
Óscar Cascais apresentou a reclamação
24 de maio 2023
Desde nova que o acelerador da trotinete estava com folga e abanava. Eu desconhecia que não era normal.
Passado algum tempo o acelerador deixou de desacelerar.
Foi reparada, mas veio com o acelerador solto na mesma.
Agora voltou a não desacelerar (creio que é a mola que salta -provavelmente devido a abanar tanto).
Pedem-me 55€ para a reparação entre peça (10€) + mão de obra+transporte+iva. O transporte é o mais caro.
Alegam que a patilha do acelerador está partida.
Essa mesma patilha é fixa ao acelerador por +- 4 a 5 mm de plástico.
Fui eu que a parti ao retirar a trotinete do carro, mas o acelerador continuou a funcionar, durante meses.
Entretanto fui à loja ver um modelo igual ao meu e verifiquei que apesar da patilha ser super fragil, o acelerador está bem fixo, ao contrário da minha.ver vídeo anexo.
Data de ocorrência: 24 de maio 2023
Óscar Cascais
Óscar Cascais avaliou a marca
9 de junho 2023

A situação foi resolvida sem mais problemas e não paguei a peça. A qualidade do material é que me deixa dúvidas na recomendação ou compra da mesma marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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