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Urbicult - Faltam de artigos
Resolvida
3/10
Vítor Alpha apresentou a reclamação
3 de setembro 2020
Em duas vezes que fiz encomenda faltam artigos.
A primeira vez até deixei passar porque não era um valor muito elevado e pensei que fosse esquecimento, desta segunda vez já começo a achar que é intencional uma vez que é um artigo até de um valor considerável, estou a tentar ligar e não atendem.
A primeira vez até deixei passar porque não era um valor muito elevado e pensei que fosse esquecimento, desta segunda vez já começo a achar que é intencional uma vez que é um artigo até de um valor considerável, estou a tentar ligar e não atendem.
Data de ocorrência: 3 de setembro 2020
4 de setembro 2020
Boa tarde Vitor,
Antes de mais obrigado pelas encomendas e pelo seu novo contacto.
Antes de enviarmos as encomendas referidas, enviámos-lhe um email a informá-lo que os referidos produtos não iriam ser enviados por falha de stock. Infelizmente, e como já nos disse via telefone, o Vitor por lapso não viu esses emails.
Os produtos serão enviados assim que fiquem disponíveis, o que deverá acontecer muito em breve. Se na altura do envio dos produtos em falta - ou a qualquer momento - já não os quiser, basta pedir-nos o reembolso do valor dos mesmos.
Esperamos que tenha ficado esclarecido igualmente após o telefonema da minha colega.
Mais alguma dúvida que tenha, por favor não hesite em entrar em contacto.
Mais uma vez obrigado pela preferência e até breve!
Urbicult
Antes de mais obrigado pelas encomendas e pelo seu novo contacto.
Antes de enviarmos as encomendas referidas, enviámos-lhe um email a informá-lo que os referidos produtos não iriam ser enviados por falha de stock. Infelizmente, e como já nos disse via telefone, o Vitor por lapso não viu esses emails.
Os produtos serão enviados assim que fiquem disponíveis, o que deverá acontecer muito em breve. Se na altura do envio dos produtos em falta - ou a qualquer momento - já não os quiser, basta pedir-nos o reembolso do valor dos mesmos.
Esperamos que tenha ficado esclarecido igualmente após o telefonema da minha colega.
Mais alguma dúvida que tenha, por favor não hesite em entrar em contacto.
Mais uma vez obrigado pela preferência e até breve!
Urbicult
Vítor Alpha avaliou a marca
20 de janeiro 2022
Tem bons produtos extremamente simpáticos, mas infelizmente não posso recomendar uma marca que falhou em troca e nos envios que fizeram. desejo muito sucesso
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
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