Urbicult - Site não credível para compras online

Site enganador para o consumidor.
Encomendei varios artigos e paguei mas quando me enviaram faltava um artigo.
A justificação foi que nao estava em stock.
Depois de visitar novamente o site pude verificar que o artigo está em stock.
Desde o dia 7 de Junho que estou á espera que me enviem o artigo e ate agora nada. Nem aos meus emails respondem e o telefone que colocam no site é tudo treta porque esta sempre indisponivel.
Sejam honestos e se o artigo não está disponivel digam que nao esta disponivel e o cliente escolhe outro se quiser.
O facto de nem sequer responderem aos meus emails e chamadas mostra que esta empresa é tudo menos credivel.
E mais!! Têm informação que existe opcão de pagamento à cobrança mas no acto de encomendar essa opção nao está disponível. Quando confrontados com essa questao disseram que era por causa do covid19.
Vergonhoso!!
Continuo sem resposta e sem o artigo que já paguei.