UZO
UZOMarca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,9%
Média das Avaliações
37,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
1 WTF 92
2 Moche 89.8
3 WOO 86.8
...
UZO81.9
Altice Portugal
  • 213 580 277 ou 16 205
  • Av. Fontes Pereira de Melo,40
    1069-300 Lisboa
  • info@uzo.pt
Nuno Machado
Nuno Machado
31 de janeiro 2023
Resolvida
UZO - Fidelizacao

Tendo solicitado um cartão gratuito a UZO, foi enviado para o meu domicílio um cartão associado a um serviço de fidelização por 24 meses, sem o meu consentimento.…

Resolvida
Manuel João de Sousa de Matos
Manuel Matos
27 de janeiro 2023
Resolvida
UZO - Cobrança indevida

Estes senhores a partir de 1 do 1 de 2023, começaram-me a cobrar por um serviço, que eu não requisitei, ou seja GPRS WAP. um valor de 1.99 Euros semanais. Quero…

Resolvida
Pedro
Pedro
20 de janeiro 2023
Resolvida
UZO - Abordagem comercial abusiva

Fui contactado pelo Call Center da UZO no âmbito de uma campanha de alteração de tarifário p/ incluir chamadas e mensagens "grátis". Após exposição do ponto referido…

Resolvida
Carlos
Carlos
7 de janeiro 2023
Resolvida
UZO - Serviço uzo mau, loja inexistente, falta de cartões, tratamento abusivo dos clientes

O objectivo desta reclamação é chamar a atenção da Uzo para aquilo que estão a fazer mal e pedir que melhorem. Vocês eram a melhor opção em Portugal para quem quer…

Resolvida
zenin
zenin
31 de dezembro 2022
Resolvida
UZO - Uzo cartão telefónico

Uzo Estou a ser alvo de tentativa de extorsão por esta empresa. Antes do dia 13/12/2022 desconhecia o nome uzo telecomunicações, fiquei a conhecer pois havia uma…

Resolvida
Jorge Gregório
Jorge Gregório
29 de dezembro 2022
Resolvida
UZO - Nao é possivel aceder ao site e pedem 2€ para enviar a fatura por email

Estou a tentar aceder ao site da UZO para fazer download de uma fatura para verificar o valor cobrado, no entanto, o mesmo não me permite aceder à fatura (dezembro),…

Resolvida
Ivo Gonçalves
Ivo Gonçalves
16 de dezembro 2022
Resolvida
UZO - Publicidade enganosa, burla

Em agosto foi solicitado um cartão gratuito, pedido pelo site online (print em anexo) em que dizia que era SEM carregamentos obrigatórios e que ofereciam um mês…

Resolvida
Claudia Coimbra
Claudia Coimbra
14 de dezembro 2022
Resolvida
UZO - Mentira

Fui contactada pela uzo para me sugerir a alteração do tarifário no qual me informaram que o meu atual iria terminar sem eu dar autorização fizeram me a alteração…

Resolvida
Sandra Marques
Sandra Marques
28 de novembro 2022
Resolvida
UZO - Incompetência com faturação duplicada desde agosto de 2022

A UZO decidiu unilateralmente mudar o contrato de pre-carregamento UZO da conta de tlm que indico nesta queixa para faturação mensal. Em 20-08-2022, quando me apercebi…

Resolvida
José António Gomes de faria
José faria
28 de novembro 2022
Resolvida
UZO - Fraude na aquisição de supostos serviços à marca Gamezone

Bom dia! Tenho constatado que a empreza Gamezone me tem faturado indevidamente a aquisição de serviços de jogos electrónicos, que supostamente subscrevi, o que…

Resolvida