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UZO - 2ª via do cartão
Resolvida
Jorge apresentou a reclamação
7 de outubro 2019
Boa tarde,
Sou cliente UZO há bastante tempo, solicitei há uns dias 2ª via do cartão SIM precisamente por se encontrar desactualizado e não caber na ranhura dos telemóveis mais recentes. Garantiram-me que o cartão estaria na minha morada em 48h.
Resumindo, nem em 48h, nem em 72h, nem em 96h, nem em 120h... Já se passaram 3 dias depois do limite das 48h que me garantiram pelo telefone e NADA.
Estou há uma semana sem telemóvel, dependente do cartão que não chega.
Sou cliente UZO há bastante tempo, solicitei há uns dias 2ª via do cartão SIM precisamente por se encontrar desactualizado e não caber na ranhura dos telemóveis mais recentes. Garantiram-me que o cartão estaria na minha morada em 48h.
Resumindo, nem em 48h, nem em 72h, nem em 96h, nem em 120h... Já se passaram 3 dias depois do limite das 48h que me garantiram pelo telefone e NADA.
Estou há uma semana sem telemóvel, dependente do cartão que não chega.
Data de ocorrência: 7 de outubro 2019
7 de outubro 2019
Boa tarde,
Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.
Obrigado.
Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.
Obrigado.
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