UZO

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Categoria
Telecomunicações Móveis e Fixas

Telefone: 808 96 00 00

Morada
Edifício Marconi-Av. Álvaro Pais, 2
1649-041 Lisboa

E-mail
info@uzo.pt

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http://www.uzo.pt

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UZO - 2ª via do cartão

Resolvida
32450919
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Jorge apresentou a reclamação

Boa tarde,

Sou cliente UZO há bastante tempo, solicitei há uns dias 2ª via do cartão SIM precisamente por se encontrar desactualizado e não caber na ranhura dos telemóveis mais recentes. Garantiram-me que o cartão estaria na minha morada em 48h.
Resumindo, nem em 48h, nem em 72h, nem em 96h, nem em 120h... Já se passaram 3 dias depois do limite das 48h que me garantiram pelo telefone e NADA.
Estou há uma semana sem telemóvel, dependente do cartão que não chega.
07 Out2019
UZO adicionou uma resposta

Boa tarde,

Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Obrigado.

15 Out2019
UZO alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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