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Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
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UZO - Activação de serviço não contratado ( internet no telemóvel )

Resolvida
joaquim augusto
joaquim augusto apresentou a reclamação
9 de julho 2019
Olá boa noite Venho por este meio reclamar que me reponham o dinheiro que me foi retirado indevidamente ao saldo do meu cartão de telemóvel ,visto que nunca activei serviço de internet no telemóvel.
sem outro assunto
joaquim augusto
Data de ocorrência: 9 de julho 2019
UZO
10 de julho 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Comigo fizeram o mesmo, exigi que desativassem porque nunca pedi tal serviço e recusaram com a desculpa de que não ia pagar nada se não usasse.