UZO - Atraso de envio de cartão da Uzo

Maria Ferreira apresentou a reclamação

10 de setembro 2015

Dia 1 de Setembro de 2015 efectuei a adesão à UZO com pedido de portabilidade na loja dos CTT do El Corte Ingles. Fui informada que dentro de 3 dias me seria enviado via CTT o novo cartão da UZO para substituição do anterior cartão Phone-Ix.
Até hoje, dia 10 de Setembro, não recebi qualquer cartão.

Data de ocorrência: 10 de setembro 2015

UZO

18 de novembro 2015

Boa tarde Maria Ferreira,

Pedimos desculpa pela demora.
Face ao tempo decorrido, ainda necessita da nossa ajuda para resolução do assunto exposto?

Até breve,
Jorge Brito

UZO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador