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81.6
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
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Telecomunicações Móveis
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UZO - Cancelamento urgente deste serviço

Resolvida
9/10
Abilio Brandão Rego
Abilio Rego apresentou a reclamação
11 de setembro 2019

Estou a ser debitado semanalmente de 2,99€ por um serviço (GPRS WAP), sem o ter solicitado. Agradeço o cancelamento urgente deste serviço. Obrigado. Cumprimentos.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
UZO
12 de setembro 2019
Boa tarde.

Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Obrigado.
Abilio Brandão Rego
Abilio Rego avaliou a marca
20 de setembro 2019

Satisfeito com a resolução da minha reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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