UZO - Cartão SIM não é reconhecido

Fernando Silva apresentou a reclamação

4 de dezembro 2017

Sem qualquer motivo aparente meu telemovel diz que não tem cartão sim. Já liguei e desliguei, já retirei e voltei a introduzir o cartão. Já experimentei noutro telemóvel e o efeito é o mesmo. Tento entro no "meu uzo" e não consigo. Diz que tenho de ter o cartão activo. Tenho saldo no cartão. Não tenho outro meio para contactar a UZO senão por mail o que já fiz. Tenho a confirmação de mail lido, mas continuo sem qualquer resposta. Preciso urgentemente de um novo cartão

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2017

UZO

5 de dezembro 2017

Boa tarde Fernando Manuel Ferreira da Silva,

Para esclarecer questões relacionadas com serviços UZO, é necessário contactar o suporte aos serviços: * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Até breve,
Luís Oliveira

Fernando Silva avaliou a marca

15 de dezembro 2017

Demorou uma semana até ver o problema solucionado o que achei demasiado

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida