UZO
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Performance da Marca
81.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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...
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UZO - Cartão uzo desactivado

Resolvida
Vasco Rama
Vasco Rama apresentou a reclamação
8 de maio 2019

Utilizei durante algum tempo um número da UZO, pois supostamente tem tarifários sem carregamentos obrigatórios e na altura pareceu-me adequado para mim.
Utilizei esse número para fornecer a clientes meus, amigos, para registo em sites, redes sociais, etc.
Por motivo de doença o telemóvel esteve desligado.
Agora queria retomar a minha normal, e não tenho como as pessoas me contactarem, uma vez que nem nas redes sociais consigo entrar pois recebia autenticação de 2 fatores, e sem o número a funcionar nada feito.
Qual é o intuito de cancelarem os números? Para que querem o número que era meu?

Data de ocorrência: 8 de maio 2019
UZO
8 de maio 2019
Boa noite Vasco Rama,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Obrigado.
Vasco Rama
8 de maio 2019
Já liguei e não me resolveram nada, daí abrir esta queixa.
Cumprimentos.
UZO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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