UZO - Clientes às escuras...

Diogo Miranda apresentou a reclamação

20 de novembro 2017

A UZO desabilitou a área de clientes há aproximadamente 2 meses...

Alguns clientes já se conseguem registar na área de cliente do MEO, etc...

Adicionalmente anda a migrar os clientes para um tarifário dentro do MEO, por exemplo o prazo de validade de cartão activo sem chamadas passou de 120 para 90 dias, alteram condições e deixam os clientes às escuras sobre o que se está a passar..

Queiram por favor informar os clientes sobre o que se está a passar / vai passar, devidamente no vosso site ou através de outro meio de comunicação!

Data de ocorrência: 20 de novembro 2017

UZO

22 de novembro 2017

Boa tarde Diogo Miranda,

Para esclarecer questões relacionadas com serviços UZO, é necessário contactar o suporte aos serviços: * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Até breve,
Luís Oliveira

UZO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador