UZO - Cobrança de taxas não anunciadas

Marco Rocha apresentou a reclamação

3 de setembro 2019

A uzo começou a cobrar a taxa de 1 euro, por manutenção do serviço, alegando que mantém o cartão activo.
Esta taxa não foi anunciada, nem sequer a encontro no site da uzo, na parte onde informa sobre os tarifários.
gostava se saber se esta taxa é legal , e se não se posso fazer alguma coisa

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de setembro 2019

UZO

6 de setembro 2019

Boa noite.

Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Obrigado.

Marco Rocha

7 de setembro 2019

ja falei com a uzo e já estou esclarecido

Marco Rocha avaliou a marca

7 de setembro 2019

good

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida