UZO - Cobrança indevida

Manuel Matos apresentou a reclamação

27 de janeiro 2023

Estes senhores a partir de 1 do 1 de 2023, começaram-me a cobrar por um serviço, que eu não requisitei, ou seja GPRS WAP. um valor de 1.99 Euros semanais. Quero dizer carrego o telemóvel e eles por sua recriação,retiram-me essa verba semanalmente.
Acho que é abuso de confiança, ou seja BURLA.

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2023

UZO

27 de janeiro 2023

Olá Maria de Lurdes Rodrigues da Silva Soares Matos,

Registámos o seu pedido com o nº 87790323, no dia 2023-01-27.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt

UZO

30 de janeiro 2023

Olá Manuel João de Sousa de Matos,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87790323, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt

Manuel Matos avaliou a marca

30 de janeiro 2023

Muito amáveis e eficientes, prontificaram-se a resolver o problema de imediato. Quando me diriji á UZO. Porque sendo a Uzo da MEO, comecei erradamente por me dirigir á MEO, onde fui extremamente mal atendiddo e onde só me levantaram dificuldades.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador