No dia 22/03/2022 solicitei um tarifário de 6gb na linha de número ***106993 de minha titularidade, acontece que não recebi nenhum retorno, se havia concluído o contrato. Após mais de 10 dias sem resposta conclui que não foi aprovado o tarifário em minha linha e então solicitei um tarifario diferente em outra linha de minha titularidade que começou a funcionar dois dias depois, porém no dia 7/04 recebi um e-mail falando que havia aprovado a tentativa anterior, ou seja após mais de 15 dias foram aprovar meu cadastro e acabei ficando com 2 tarifários que não irei utilizar. Desta forma solicito o cancelamento do tarifário contratado no dia 22/03 sem a cobrança de fidelidade, afinal a demora foi da empresa e não poderia esperar mais de 2 semanas para usar o telemovel, nem se quer sei onde foi parar o sim depois de tanta demora na análise. Não tenho motivos para utilizar 2 tarifários. Aguardo contato da empresa para resolvermos esta questão.
Data de ocorrência: 20 de abril 2022
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