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Performance da Marca
81.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
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UZO - Débito internet diário

Resolvida
7/10
António Mendes
António Mendes apresentou a reclamação
19 de abril 2020
Boa tarde. Já não é a primeira vez que me debitam o valor de 1,99 euros pelo tarifário internet diário apesar de ter contactado os serviços a pedir para me bloquearem o uso de internet no meu número ao qual depois me responderam que estaria bloqueado. Pretendo deste modo o estorno do valor de 1,99 euros que me foi debitado hoje dia 19 de Abril de 2020
Data de ocorrência: 19 de abril 2020
UZO
21 de abril 2020
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2yN5cB6 .

Obrigado.
António Mendes
22 de abril 2020
Já tinha enviado reclamação através dos canais oficiais de suporte. Ainda aguardo resolução.
António Mendes
António Mendes avaliou a marca
23 de abril 2020

bons preços, poderiam melhorar o preço e plafond dos tarifários de internet. Preços que atualmente não fazem sentido no mercado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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