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UZO - Débitos a duplicar e triplicar de SMS efetuados
Hoje precisei de enviar um SMS e verifiquei que os SMS grátis tinham sido desativados em 31/05. Assim enviei via telefone. Quando fui ver a analise dos meus registos dei conta que o SMS me foi debitado 3 vezes. Pelo que pedi o extrato desde o principio do ano. Qual não foi o meu espanto quando reparei que isto já vem acontecendo sem que me tenha apercebido. Pelo que mando mapa desde Janeiro:
data hora nº telefone dur./qtd. valor tipo
2017-01-03 12:08:12 916483502 1 € 0,10 SMS
2017-01-03 12:08:12 916483502 1 € 0,10 SMS
2017-01-07 09:58:30 934402574 1 € 0,10 SMS
2017-01-07 09:58:31 934402574 1 € 0,10 SMS
2017-01-07 09:58:32 934402574 1 € 0,10 SMS
2017-01-30 17:37:19 916483502 1 € 0,10 SMS
2017-02-23 16:27:58 930447236 1 € 0,08 SMS
2017-03-25 22:25:56 967112838 1 € 0,10 SMS
2017-04-07 19:20:24 962498157 1 € 0,10 SMS
2017-05-02 12:19:54 963409928 1 € 0,08 SMS
2017-05-07 00:35:41 919352539 1 € 0,08 SMS
2017-06-05 19:40:43 918964149 1 € 0,10 SMS
2017-06-05 19:40:43 918964149 1 € 0,10 SMS
2017-06-05 19:40:44 918964149 1 € 0,10 SMS
2017-06-07 12:16:46 916483502 1 € 0,10 SMS
2017-06-07 12:16:47 916483502 1 € 0,10 SMS
2017-06-07 12:16:47 916483502 1 € 0,10 SMS
Apesar da anormalidade vou conferir todos os dados que tenho, pois acho um abuso.
Para esclarecer as suas questões pedimos que entre em contacto com os canais oficiais de suporte indicados em * PROIBIDO *://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.
Até breve,
Maria Santos
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
UZO
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