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Performance da Marca
81.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
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...
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  • Av. Fontes Pereira de Melo,40
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UZO - Descontentamento pelo serviço prestado

Resolvida
2/10
jorge ribeiro
jorge ribeiro apresentou a reclamação
28 de janeiro 2019
depois de um pedido foi me enviado um cartao novo da uzo nao me falaram em custos no site da uzo falava em 5 euros para activar depois de activar ja eram 7,50 quando carreguei o telemóvel retiraram 10 euros peço que me seja restituído o valor que me retiraram pois sinto-me enganado e desiludido com a uzo
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2019
UZO
29 de janeiro 2019
Bom dia Jorge Ribeiro.

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo .

Obrigado
jorge ribeiro
jorge ribeiro avaliou a marca
6 de fevereiro 2019

pouco profissionalismo sem respeito pelos clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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