UZO - Evolução cartão micro sim uzo para nano sim

Na minha atividade profissional foi-me fornecido um novo telemóvel dual-sim para poder ter sempre disponível o contacto profissional e o pessoal, uma vez que muitos clientes usam o nº pessoal devido ao histórico de contactos.
Este novo equipamento vem provido de 2 slots nano sim. No que diz respeito ao nº profissional, não tenho problemas pois já era compatível entre micro-sim e nano-sim, no entanto, o cartão do nº pessoal só permite a configuração mico-sim, logo não posso usar o nº pessoal com bastante impacto no desempenho da minha vida profissional e muito impacto na vida pessoal.
Com esta situação, desloquei-me à loja do Glicínias em Aveiro onde fui atendido pelo vosso colaborador Hélder. Expliquei a situação, como a trás expliquei, e qual foi o meu espanto quando ele me diz que para este tipo de situações a única solução que tem é fazer cobrar 10€ ao cliente para que ele possa manter o número na operadora e passar o cartão para nano sim. De salientar salientar que o nº profissional e pessoal pertencem à MEO (MEO e UZO).
Não compreendo esta situação, não entendo o porque de uma operadora como a MEO não querer manter os seus clientes, clientes já há muitos anos, ainda do tempo de TMN... Tudo isto por causa de um cartão que os oferecem a toda a gente... não consigo compreender o porquê dos clientes fieis terem de ser explorados em detrimentos dos novos.
A única coisa que peço e que quero é continuar numa operadora e poder ter a evolução normal, pois com a evolução em termos de equipamento permite o ganhar - ganhar para ambas as partes devido à maior facilidade em utilização das novas tecnologias e plataformas...w

Mudei de operadora e quando a uzo recebeu a documentação para a portabilidade do número fez a proposta de manter as condições iniciais sem custo para fornecimento do cartão nanosim.
Mesmo assim, visto já ter assumido com a nova operadora, mudei e já não sou cliente uzo.