Reparei que desde há alguns dias que no v/ site foi retirada a área de cliente.
A área de cliente era a única forma dos clientes consultarem os detalhes dos consumos nomeadamente das chamadas efectuadas e sms enviadas.
A lei determina que os operadores são obrigados a disponibilizar gratuitamente o detalhe dos consumos efectuados (ou dito de outra forma, dos valores cobrados).
Ou seja, na minha opinião, neste momento a Uzo não está a cumprir o determinado na lei pelo que, das duas uma, ou a Uzo repõe rapidamente no site a área de cliente e a consulta do detalhe dos consumos, ou passa a disponibilizar facturas com o detalhe dos consumos.
Já agora não vale a pena darem apenas a resposta tipo "para ir à área de contactos do v/ site" porque para mim isso não resolve a situação e mesmo sem essa v/ resposta eu próprio vou tomar a iniciativa de fazer a mesma reclamação no v/ site, Deco e Anacom.
Redilvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
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