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UZO - Falta de respeito pelo cliente
Resolvida
maria silva apresentou a reclamação
9 de janeiro 2015
Boa noite,é com muita frustração que vos comunico a falta de competência e falta de respeito que a operadora UZO tem pelos clientes.
Estou sem comunicar desde sexta-feira, dia 2/01,devido a uma segunda via de cartão onde ouve um erro de ativar o mesmo.Tenho gasto muito dinheiro do telemóvel do meu marido para comunicar com vocês para tentar perceber o que se está a passar.Hoje é o 3º dia de prazo que me foi destipolado para resolverem a minha situação.Alguém se vai ter de responsabilizar.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2015
14 de janeiro 2015
Boa tarde Maria Joaquina Silva.
Lamentamos a demora na resposta. Para verificarmos o ocorrido na situação que nos descreveu, precisamos que nos indique os dados que lhe solicitámos via mensagem privada.
Até breve,
Maria Santos
Lamentamos a demora na resposta. Para verificarmos o ocorrido na situação que nos descreveu, precisamos que nos indique os dados que lhe solicitámos via mensagem privada.
Até breve,
Maria Santos
2 de fevereiro 2015
Com muita indignidade vos informo que a minha resposta é que o meu problema nunca foi resolvido de vossa parte, pois foi obrigada
a tomar medidas, mudei de operador a seguir o meu marido também irá fazer o mesmo e quantas outras pessoas eu conheça
pois vocês não tiveram respeito por mim.Andaram a brincar com a minha vida, sou uma pessoa doente e o que aconteceu causou um
transtorno enorme na minha vida.Pois eu não vou querer que outras pessoas passem o que eu passei.
É verdade ainda não falei do saldo de 8 euros que fiquei sem eles
a tomar medidas, mudei de operador a seguir o meu marido também irá fazer o mesmo e quantas outras pessoas eu conheça
pois vocês não tiveram respeito por mim.Andaram a brincar com a minha vida, sou uma pessoa doente e o que aconteceu causou um
transtorno enorme na minha vida.Pois eu não vou querer que outras pessoas passem o que eu passei.
É verdade ainda não falei do saldo de 8 euros que fiquei sem eles
3 de março 2015
Boa tarde Maria Joaquina Silva.
Lamentamos o sucedido e a sua insatisfação. Face ao exposto, ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento futuro que considere necessário.
Até breve,
Maria Santos
Lamentamos o sucedido e a sua insatisfação. Face ao exposto, ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento futuro que considere necessário.
Até breve,
Maria Santos
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
UZO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
UZO
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